Ovde ćete pronaći odgovore na vaša najhitnija pitanja o našoj usluzi. Bez obzira da li vas zanima kako da koristite našu aplikaciju, opcije plaćanja ili samo tražite više informacija o tome šta nudimo, ovaj odeljak je vaš glavni resurs. Posvećeni smo obezbeđivanju besprekornog iskustva i za naše korisnike i za partnerska preduzeća, a ova česta pitanja su ključni deo tog obećanja.
Istražite pitanja za uvid i uputstva dok se krećete po platformi Orderize.
Da, klijenti mogu birati između različitih izgleda aplikacije kako bi se uskladili sa svojim brendom i preferencijama korisničkog iskustva.
Korisnici mogu odabrati svoj preferirani jezik i izabrati između različitih tematskih podešavanja poput svetlog ili tamnog moda za svoju udobnost.
Nakon prijavljivanja, odaberite svoje artikle, dodajte posebne instrukcije ako je potrebno, i potvrdite svoju narudžbu.
Da, naknada za uslugu sobne dostave se primenjuje na svaku isporuku, čiji iznos će biti jasno prikazan tokom procesa naručivanja.
Izmene ili otkazivanja nisu mogući nakon što je porudžbina poslata.
Opcije beskontaktne isporuke trenutno nisu dostupne.
Korisnici mogu lako promeniti jezička podešavanja aplikacije prema svojim preferencijama, obezbeđujući pristupačnost za raznolike klijente.
Aplikacija nudi opcije tema poput 'Svetla' i 'Tamna' kako bi se prilagodila različitim vizuelnim preferencijama i poboljšala pristupačnost.
Plaćanja se sigurno obrađuju unutar aplikacije koristeći integrisane sisteme plaćanja kao što su Stripe, PayPal, među ostalima.
Troškovi transakcije variraju u zavisnosti od izabranog procesora plaćanja i plana; specifični detalji se mogu naći na stranici sa cenovnikom.
Da, aplikacija podržava različite načine plaćanja, uključujući kreditne/debitne kartice i opcije mobilnog plaćanja.
Povratne informacije se mogu dati preko aplikacije ili kontaktiranjem korisničke podrške putem e-pošte ili četa.
Ako se pojave problemi, trebali biste odmah kontaktirati korisničku podršku, koja je dostupna putem četa ili e-pošte, sa obavezom da odgovori unutar 48 sati.
Za sada, korisnička podrška u aplikaciji nije obezbeđena.
Trenutno nemamo funkciju za klijente da ostavljaju povratne informacije direktno preko aplikacije.
Orderize pruža detaljnu analitičku tablu na kojoj možete pratiti prodaju, uključujući bruto prodaju, porez i primenjene popuste.
Platforma nudi uvide o obrascima naručivanja kupaca, popularnim artiklima, vrhuncima naručivanja i još mnogo toga.
Da, sekcija uvida Orderize-a se ažurira u realnom vremenu, pokazujući vam status trenutnih narudžbi i faze ispunjenja.
Analitika vam može pomoći da identifikujete zauzeta vremena, popularne stavke menija i prosečne vrednosti narudžbi kako biste optimizovali ponudu menija i osoblje.
Da, možete pratiti učinak promocija i posebnih ponuda kroz analitičku sekciju da biste razumeli njihov uticaj na prodaju.
Da, preduzeća mogu pristupiti podacima o prodaji i analitici kupaca preko naše "back office" platforme.
Orderize podržava različite platne portale kao što su Stripe, PayPal i drugi za glatko procesiranje transakcija.
Da, Orderize nudi integraciju sa nekoliko POS sistema i može raditi sa vama na stvaranju prilagođenih integracija ako je potrebno.
Orderize omogućava integracije sa društvenim mrežama kao što je prijava preko Facebook-a za pojednostavljeno korisničko iskustvo.
Integracijom sa Google Analytics-om, Orderize vam pomaže da pratite angažovanost korisnika i ponašanje na vašoj platformi za naručivanje.
U zavisnosti od prirode dodatka treće strane, Orderize može podržavati integraciju kako bi poboljšao funkcionalnost vaše usluge.
Trenutno, grupne porudžbine nisu moguće. Svaka porudžbina se mora izvršiti pojedinačno.
Orderize je digitalna platforma za beskontaktno slobodno iskustvo u ugostiteljstvu, koja omogućava gostima u hotelima i restoranima da naručuju preko svojih mobilnih uređaja.
Pristup se omogućava skeniranjem QR koda koji je povezan sa vašim stolom ili sobom, što otvara prilagođenu aplikaciju ili veb interfejs lokala za naručivanje.